Шапка

Счастливая женщина или что такое счастье

 

Сайт для Сильных, Современных, Самодостаточных Женщин,

которые не просто мечтают о счастье, но и сами идут навстречу ему

Вежливый отказ, или как научиться говорить НЕТ

Все ли волшебные слова вы выучили в детстве? А слово «НЕТ» было в том списке? Не-е-е-ет? А зря! Оно ведь тоже волшебное. И из этой статьи вы узнаете, почему оно волшебное, и почему так важно научиться говорить нет людям.

Сразу оговоримся, что речь будет идти не о том, что нужно быть бессердечными и эгоистичными в любой ситуации, когда к вам обращаются за помощью. Нет. Все мы люди и априори должны помогать друг другу.

Однако иногда бывают такие жизненные ситуации, при которых ну просто жизненно необходимо уметь отказывать людям. Вежливо это сделать не всегда получается, т.к. отказ уже сам по себе несет негативный оттенок.  Но, как говорится, делай что должен, и будь что будет…

вежливый отказ

Быть или не быть безотказным

В природе существует баланс и равновесие сил: плохого и хорошего поровну. Спрашиваете, причем здесь это? А при том, что, если будете на каждую просьбу всегда отвечать «да», то люди попросту начнут вас использовать, наглея понемногу.

Но в то же время, если постоянно отказывать в просьбах друзьям, коллегам, родственникам, то они могут просто отвернутся,затаив обиду и злобу. А это не есть хорошо…..

Вот поэтому в данном вопросе и нужна золотая середина, тот самый баланс. Важно чувствовать каждую ситуацию и не быть безотказным для всех и всегда. Потому что иначе, во-первых, вы станете легкой добычей для тех, кто захочет использовать вашу безотказность в своих собственных интересах. А, во-вторых, безотказных людей считают слабохарактерными и попросту не уважают.

Чего мы боимся

Казалось бы, что сложного в том, чтобы на чью-то просьбу вместо привычного “да” сказать непривычное “нет”? Однако, когда наступает момент выбора, нас сразу же начинают одолевать вопросы:

– А что обо мне подумают?

– А вдруг решат, что я равнодушный?

– А как ко мне будут после этого относиться?

Но парадокс в том, что о чьих-то реальных мыслях вы никогда не узнаете. Ведь можно говорить много лестных слов, а думать при этом совсем о противоположном. Чужая душа потемки...

Итак, что же мешает нам произноситьэто страшное слово «НЕТ»:

  • Страх обидеть кого-то;
  • Боязнь того, что о нас подумают другие;
  • Страх потерять любимого, друга, товарища;
  • Нежелание лишиться определенного статуса в глазах просящего;
  • Боязнь отказать авторитетной персоне, от которой зависишь, например, начальнику;
  • Страх выделиться (публичный отказ).

Как видим, это боязнь того или иного.…  Однако страх представляет собой лишь поверхностную причину, ведь в его основе лежит неуверенность человека в себе и его низкая самооценка. (Читайте также, как повысить самооценку женщине.)

Как научиться отказывать людям

Начнем с того, что не существует таких категории людей, которым нельзя отказывать. По жизни приходится говорить «нет» всем: детям, родственникам, любимым, друзьям, знакомым, коллегам по работе и даже начальству, когда его представители наглеют.

– Но как отказать близким, чтобы не обидеть? – спросите вы.

Ответ прост: делаем это непринужденно, вежливо и тактично! При этом не допускаем чрезмерных душевных терзаний и мучительных угрызения совести.

В зависимости от того, какому человеку вы собираетесь вежливо отказать, выберите один из предложенных ниже вариантов отказа:

  1. Откровенный: «Сегодня у меня не будет такой возможности» или «Не смогу вам помочь, т.к. это противоречит моим убеждениям/принципам».
  2. Сочувствующий: «Мне действительно жаль, но я не могу это сделать» или «Мне бы хотелось вам помочь, но в данный момент не получится. Извините».
  3. Отсроченный: «Сейчас не могу ответить, мне нужно подумать» или «Позвоните завтра в …, и я скажу, смогу ли вам помочь».
  4. Обоснованный: «Не смогу выполнить вашу просьбу, потому что… (веская причина)» или «В данный момент работаю над... (причина), поэтому вынужден отказать».
  5. Дипломатичный: «В данном вопросе я не специалист, но знаю человека, который может этим заняться» или «Это не в моей компетенции, извините».
  6. Компромиссный: «Я смогу уделить вам время с … до ..., затем у меня запланированы дела» или «Я могу заняться вашим вопросом через пару… (часов/дней/недель)».(Читайте, как составить план на денобразец).)

Несколько правил вежливого отказа

Вежливый отказ – это корректный и дипломатичный способ объяснить человеку, что вы не в состоянии помочь ему справиться с какой-то проблемой.

  • Обязательно прибегайте к «смягчающим» фразам, типа:

- я бы с удовольствием, но…

- извини, пожалуйста, но…

- если бы не мой плотный график, я бы…

  • Будьте последовательны. Если сказали «нет», значит другого ответа быть не может. Иначе человек будет знать, что вас можно уговорить, и станет манипулировать вами.
  • Никогда не оправдывайтесь. Так вы моментально становитесь виноватым. Можно сказать о причине отказа, но не искать ему оправдание.
  • Не мямлите, говорите четко и внятно.
  • Не следует быстро и много болтать, иначе собеседник попросту не поймет ваших слов. И придется объясняться заново.
  • Не извиняйтесь более одного раза. Извинение должно прозвучать единожды... Или вы действительно в чем-то виноваты?
  • Смотрите в лицо. Когда человек отводит глаза в сторону, создается впечатление, что он врет.
  • И никакого чувства вины, ведь вы не обязаны соглашаться.

Сделать что-то впервые всегда трудно. В любом деле нужна практика. Если вы хотите и можете помочь – прекрасно! Помогите! Но если не хотите или сомневаетесь, или это противоречит вашим принципам, тогда делайте усилие над собой и... отказывайте.  Вежливо, но твердо говорите НЕТ людям.


Комментарии:

Добавить комментарий


Защитный код
Обновить